医療DXコラム– category –
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医療DXコラム
MediShift Designが考える「定着」の定義──なぜ私はこの専門領域を選んだのか
看護師がベッドサイドにいる時間が、年々減っています。 記録の入力、システムの操作、データの確認。デジタル化が進むほど、画面の前に立つ時間が増えていきます。患者のそばにいるべき時間が、別のことに使われていきます。 私がこの専門領域を選んだの... -
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2027年の医療DX市場──定着支援を軸にしたビジネスモデルだけが生き残る
2027年、病院の経営環境はさらに厳しくなっていると予想されます。 補助金やクラウドファンドなどを活用しながらDX化を進めた病院では、業務効率が上がり、働きやすい環境が整いつつあります。若いスタッフにとっても魅力的な職場として映るようになってい... -
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看護部長が「このベンダーは信頼できる」と判断する瞬間
看護部長の田村さんは、長年多くのベンダーと関わってきました。 「また来ました」と笑顔でやってくる担当者。カタログを広げて機能を説明する担当者。「何かあればご連絡ください」と言い残して去っていく担当者。 でもある日、いつもと違う担当者が来ま... -
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定着に成功したベンダーが共通してやっていること─3つのパターン
田中さんが病棟を訪問すると、いつもと雰囲気が違いました。 ナースステーションのホワイトボードに、手書きの申し送りはありませんでした。スタッフが自然にタブレットを操作していました。「これ、どうやって使うんだっけ」という声も聞こえませんでした... -
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データフィードバックができないベンダーは、次の提案ができない
「そろそろ次のステップを考えたいんですが」と師長が言いました。 導入から1年が経っていました。田中さんは次の提案資料を持ってきていました。新しい機能の説明、他院の導入事例、価格表。 「その前に、今のシステムの使用状況を教えてもらえますか?」... -
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現場のキーパーソンを見つける方法──定着を左右する「非公式リーダー」の存在
導入から2ヶ月後、田中さんが病棟を訪問すると、一人の若いスタッフがシステムを使いこなしていました。 他のスタッフが手こずっている操作を、迷いなくこなしていました。画面の切り替えも、データの入力も、まるで前から使っていたかのようでした。 「す... -
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中小病院の意思決定構造を知らずに売るな──誰が本当の決裁者か
田中さんが病棟を訪問すると、誰も頼んでいないシステムが入っていました。 「これ、どういう経緯で入ったんですか?」と師長に聞きました。「上から入れろと言われて」と師長は答えました。現場スタッフに聞いても同じ答えでした。「なんか入ることになっ... -
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「研修をやりました」は定着じゃない──現場教育の設計を間違えているベンダーへ
「研修は実施しました」と担当者は言いました。 その日の病棟は、いつも通り慌ただしかった。研修は15時から始まりました。でも急患が入り、コールが鳴り続け、スタッフは入れ替わり立ち替わり席を立ちました。最後まで座っていられたのは、3人だけでした... -
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電子カルテ導入から学ぶ定着の教訓─20年前と今も変わっていないこと
電子カルテが導入されたとき、病棟は少し明るくなりました。 カルテの取り合いがなくなりました。いつでもどこでも記録が書けるようになりました。手書きの誤字もなくなりました。「便利になった」という実感は本物でした。 でも半年後、ナースステーショ... -
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師長が「また来た」と思う営業と、「また来てほしい」と思う営業の違い
師長の田村さんは、その担当者が来るたびに小さくため息をつきました。 「先生、少しお時間よろしいでしょうか」。忙しい午後の病棟に、笑顔で現れます。「サポートに来ました」と言いながら、アンケートへの記入を求めます。「ご不明な点はありますか?」...
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